Algemene Voorwaarden

1. Definities

• BoilerFix: de eenmanszaak, geregistreerd onder KvK 97272302.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan BoilerFix.
• Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden op het gebied van loodgieterswerk, CV-ketelonderhoud of aanverwante installatietechniek.
• Offerte: een schriftelijk of digitaal aanbod van BoilerFix voor de uitvoering van werkzaamheden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij BoilerFix als opdrachtnemer optreedt.

2.2 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert of BoilerFix een mondelinge opdracht schriftelijk bevestigt.

3.3 BoilerFix is niet aansprakelijk voor fouten in de offerte die zijn veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

3.4 Vaste prijzen gelden uitsluitend voor de omschreven werkzaamheden. Meerwerk wordt apart geoffreerd.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Het uurtarief voor reguliere werkzaamheden op werkdagen (08:00–17:00) bedraagt €85 per uur, exclusief materiaalkosten.

4.3 Buiten kantoortijden gelden de volgende toeslagen op het uurtarief:

4.4 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is BoilerFix gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

4.5 Bij abonnementen vindt betaling plaats via automatische SEPA-incasso op de eerste werkdag van de maand.

4.6 BoilerFix behoudt zich het recht voor materialen van tevoren in rekening te brengen of een aanbetaling te vragen bij opdrachten boven €500.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

5.1 BoilerFix voert de werkzaamheden uit naar beste vakmanschap en conform de geldende normen (NEN, KIWA, ISSO).

5.2 De opdrachtgever draagt zorg voor:

• Vrije en veilige toegang tot de werkplek
• Aanwezigheid of bereikbaarheid tijdens de werkzaamheden
• Tijdige verstrekking van benodigde informatie (o.a. tekeningen, situatiebeschrijvingen)

5.3 Opgegeven termijnen zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij een fatale termijn uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

5.4 BoilerFix is bevoegd de opdracht (gedeeltelijk) uit te besteden aan derden.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De aansprakelijkheid van BoilerFix is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €10.000 per geval.

6.2 BoilerFix is niet aansprakelijk voor:

• Gevolgschade, gederfde omzet of gevolgkosten van welke aard dan ook
• Schade door tekortkomingen van door de opdrachtgever aangeleverde materialen
• Schade die het gevolg is van onvoldoende medewerking van de opdrachtgever
• Schade door overmacht (staking, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden)

6.3 De opdrachtgever is gehouden schade direct te melden. Vorderingen verjaren na 1 jaar.

7. Garantie

7.1 BoilerFix staat gedurende 3 maanden in voor de deugdelijke uitvoering van de werkzaamheden.

7.2 Op geleverde materialen en onderdelen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant.

7.3 De garantie vervalt indien:

• Derden werkzaamheden hebben uitgevoerd aan de betreffende installatie
• De installatie onjuist is gebruikt of onderhouden
• Sprake is van normale slijtage of externe factoren

8. Annulering en verzuim

8.1 Annulering van een geplande afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden.

8.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet openen van de deur op het afgesproken tijdstip, is BoilerFix gerechtigd €50 administratie- en voorrijkosten in rekening te brengen.

8.3 Abonnementen hebben een minimale looptijd van 1 jaar en worden automatisch verlengd. Opzegging dient schriftelijk te geschieden uiterlijk 1 maand vóór het einde van de lopende periode.

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld bij BoilerFix via info@boilerfix.nl.

9.2 BoilerFix streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beoordelen en een oplossing aan te dragen.

9.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

10. Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van overleg. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is de rechtbank Noord-Holland bij uitsluiting bevoegd.

10.3 Consumenten (particuliere opdrachtgevers) hebben het recht een geschil voor te leggen aan de bevoegde kantonrechter.